Cómo instalar y activar su licencia

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Cómo instalar y activar su licencia

Elija su producto y siga los pasos. Las descargas se hacen siempre desde la web oficial del fabricante, y si algo no funciona, le ayudamos.

Antes de empezar

  • Localice el correo de su pedido. Incluye la clave, el enlace de descarga oficial y las instrucciones de su licencia. Sus pedidos también aparecen en Mi cuenta.
  • Compruebe que la edición coincide. Una clave solo activa la edición para la que se emitió: una clave de Windows 11 Pro no activa Windows 11 Home, y al revés.
  • Si va a instalar Office, quite antes las versiones anteriores. Si no desaparecen del todo, siga la desinstalación manual completa de Office.

Windows 10 y Windows 11

Si Windows ya está instalado:

  1. Vaya a Inicio > Configuración > Sistema > Activación.
  2. Pulse Cambiar la clave de producto.
  3. Escriba los 25 caracteres de su clave y pulse Siguiente.

Si va a instalar desde cero: descargue Windows 11 desde la página oficial de Microsoft, cree un USB de instalación y active con su clave al terminar.

Guías paso a paso:

Errores frecuentes:
0x80070490 ·
0xC004F074 ·
0xC004F050 ·
0xC004F014

Office y Microsoft 365

El proceso depende del tipo de licencia que haya comprado:

Licencia Cómo se instala y activa
Hogar y Empresas, Hogar y Estudiantes, Microsoft 365 Personal o Familia Canjee la clave en setup.office.com con su cuenta de Microsoft y descargue Office desde esa misma cuenta.
Office LTSC Pro Plus por volumen Microsoft no ofrece un instalador normal. Use nuestro instalador de Office 2024 LTSC o la Office Deployment Tool de Microsoft, y active con su clave.
Microsoft 365 para empresas Necesita una cuenta de administrador. Siga la guía para licenciar e instalar Microsoft 365 Empresas.

Otras guías: reutilizar la licencia al cambiar de equipo · cambiar o ver la clave instalada

Errores frecuentes:
Office LTSC no activa ·
0x80070005 ·
La instalación no avanza del 3 % ·
Aviso de suscripción caducada

Office para Mac

Siga las instrucciones que recibe con su pedido. Si la activación falla:

Windows Server y CAL

  1. Instale la edición que ha comprado. Si parte de la versión de evaluación del Centro de evaluación de Microsoft, debe convertirla a la versión completa.
  2. Introduzca la clave en Configuración > Activación o con el comando slmgr /ipk.

Las CAL de Windows Server no se instalan: son el derecho de acceso de cada usuario o dispositivo y basta con conservar la factura. Las RDS CAL sí se instalan, en el servidor de licencias de Escritorio remoto. Si duda de cuántas necesita, consulte cuántas CAL y RDS CAL necesita.

Guías paso a paso:

Errores frecuentes:
0xD0020017 ·
0x800705B4 en máquina virtual o Azure ·
RDS CAL: datos del acuerdo no válidos

SQL Server

Ejecute el instalador con el enlace que recibe en su pedido e introduzca la clave en el paso Clave de producto del asistente. La página oficial de descargas de SQL Server ofrece también las ediciones gratuitas. Si duda entre ellas, consulte SQL Server Express o Standard.

Error frecuente: 0x851A001A al instalar

Adobe

Siga las instrucciones que recibe con su pedido. Las aplicaciones se descargan desde la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Encontrará ayuda oficial en el centro de descarga e instalación de Adobe.

Autodesk

Inicie sesión en su cuenta de Autodesk y descargue el producto desde allí, o siga las instrucciones que recibe con su pedido.

Antivirus y otros programas

Descargue el programa con el enlace del fabricante que recibe en su pedido e introduzca la clave cuando se la solicite al abrirlo o al crear su cuenta en la web del fabricante.

¿Sigue sin poder instalar o activar su licencia? Le ayudamos de forma remota.