Legalidad

Tienda Zentinels – Condiciones

De acuerdo a la Normativa Europea: DIRECTIVA 2009/24/EC DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 23 Abril 2009 en la protección legal de programas de ordenador.

La reventa fue aprobada por la jurisprudencia en interpretación a esta directiva Europea.

El caso de la jurisprudencia es: Court of Justice of the European Union PRESS RELEASE No 94/12

Luxembourg, 3 July 2012 Judgment in Case C-128/11

Tienda Zentinels ofrece licencias en reventa así como licencias por volumen a precio reducido de acuerdo a la directiva 2009/24/EC del parlamento Europeo.

DEVOLUCIONES:

El Staff de Zentinels en Tienda Zentinels no permite la devolución de licencias ya generadas y compradas, salvo casos por error del cliente en la adquisición de la licencia, en ese caso se le cambiaría la licencia o se le entregaría un bono virtual por valor de dicha licencia.

La devolución únicamente será viable en caso de imposibilidad de hacer funcionar el producto en el sistema del cliente, en dicho caso se le entregaría un bono virtual por el valor de dicha compra o bien un reembolso.

GARANTÍA:

Zentinels garantiza el funcionamiento de las licencias de forma permanente o en el tiempo especificado, zentinels se hace cargo del correcto funcionamiento de cada licencia ofreciendo soporte remoto y reemplazo en caso necesario.

Zentinels no se responsabiliza de error del sistema o fallos ajenos a las licencias vendidas. Únicamente se da soporte para la correcta instalación y activación de las licencias.

PLAZOS:

Los plazos de entrega son entre 15 segundos hasta 24 horas máximo, no obstante, tienda Zentinels se reserva el derecho a entregar la licencia hasta un máximo de 48 horas hábiles.

IMPUESTO:

Tienda Zentinels opera internacionalmente, no obstante, dispone de asociados en España, Latinoamérica y Estados Unidos para la emisión de facturas con IVA/NIT/VAT y el impuesto pertinente a petición del cliente, esto no supone un abono adicional. Este proceso requiere añadir nombre de Empresa y una nota de petición de factura con antelación, también se puede consultar la gestión en info@zentinels.net tras finalizar la compra.